「Netflix(ネトフリ)の字幕が突然縦に表示される！」という驚きの声が、SNS上で広がっています。
通常は横書きで表示される字幕が、テレビでの視聴中に縦書きに変わってしまう現象が、2024年10月31日の午前中より多数報告されています。
さらに、一部では右から左に流れる縦書き表示になるケースも見られ、視聴に影響が出ている模様です。
この現象はNetflix側のシステム不具合と考えられていますが、一時的に改善できる対処法もあります。
本記事では、縦表示を元に戻すための簡単な方法や、スマホでの視聴を含む一時的な回避策を詳しくご紹介します。
Netflixの字幕表示に異変、SNSで話題に
テレビで視聴中のNetflix字幕が縦書きに変わる現象が発生！
2024年10月31日の午前中、Netflixをテレビで視聴しているユーザーから、「突然、字幕が縦書き表示に切り替わった」という報告が複数のSNS投稿で確認されています。
従来は横書きで表示されていた字幕が、予期せず縦書きに変わり、視聴に支障をきたしているようです。
SNS上の声をまとめると以下の通りです：
- テレビ視聴時の縦書き化
テレビでNetflixを見ていると、字幕が突然縦方向に表示されるようになったとのこと。これにより、映像の見やすさが損なわれているとの声が多く聞かれます。 - 右から左への表示も
一部のユーザーでは、字幕が縦書きになるだけでなく、右から左に流れるように表示されるケースも報告されています。 - 中央で2行表示の現象
縦書きの字幕が画面中央に配置され、さらに2行に分かれて表示されるという現象も確認されています。これにより、映像を視聴する際の視認性が低下しているとの指摘もあります。 - スマートフォンでは正常
一方で、スマートフォンでの視聴では問題なく通常通り字幕が横書きで表示されているという投稿も多く見られます。
この現象により、テレビ視聴での字幕表示が一部のユーザーにとって視聴体験に大きな影響を与えています。
Netflixの設定変更によるものなのか、それともシステムの不具合なのか、原因は現時点では不明です。
ユーザーは早急な対応を求めています。
Netflixの字幕が縦表示になった場合の対処法3選！
方法1: 字幕設定を確認する
まずはNetflixの字幕設定が正しいかどうかを確認しましょう。
設定が意図せず変わってしまうことがあるため、確認することで問題が解決することもあります。
- 確認方法: 再生中に一時停止し、「音声および字幕」オプションを選択し、字幕の言語や表示フォーマットを確認します。
方法2: 再読み込みを行う
字幕設定に問題がなければ、次はNetflixの再読み込みを試してみましょう。
- 再読み込み手順: Netflixのホーム画面でリモコンの左ボタンを押し、メニューを開きます。画面下の「ヘルプ」から「Netflixを再度読み込む」を選択すると、字幕表示が元に戻る可能性があります。
方法3: アップデートの確認
アプリ版のNetflixの場合、アップデートで問題が解消することもあります。最新版へ更新してみましょう。
- アップデート方法: アプリストアからNetflixを開き、「更新」が可能であればインストールしてください。新しいバージョンで問題が解消されるケースがあります。
その他の方法で字幕を横書きに戻す
アカウント設定の変更
Netflixの「アカウント」ページから「字幕文字のフォーマット」を変更できます。
フォントやサイズをカスタマイズすることで、視覚的な見やすさを調整でき、字幕が見やすくなるでしょう。
他のデバイスで確認する
縦表示が特定のデバイスのみで起きている場合は、他のデバイスで再生してみましょう。
スマートテレビとパソコンなど異なる端末で試すと、表示形式が異なり、横書き表示に戻ることがあります。
Netflixで字幕が縦表示・右から左に流れる現象への対応策
この度のNetflix字幕の表示不具合については、2024年10月31日午前中に複数のユーザーから報告されており、Netflix側で何らかのシステム不具合が発生している可能性が高いと考えられます。
調査によれば、一部ユーザーがNetflixに問い合わせた際、以下のような回答が得られたとのことです：
- 不具合は現在調査中であり、根本的な解決には時間がかかる可能性がある
- 一時的な対処方法として、「Netflixを開いた最初の画面左下にあるヘルプからNetflixを再起動（Netflixを再度読み込む）」ことで字幕が一時的に正常化することがある（ただし、一定時間経過後に再度縦表示に戻る場合がある）
一時的な回避方法
- スマホやタブレットで視聴：現在のところ、スマホやタブレットなどのデバイスでは正常に字幕が表示されているとの報告が多いため、別デバイスで視聴することで快適な視聴ができる場合があります。
問題の報告方法
不具合についてNetflixへ報告したい場合は、以下の方法でヘルプセンターに情報を共有できます。
視聴履歴から問題を報告する手順
- Netflixの「アカウント」ページにアクセス（ウェブブラウザから）。
- プロフィールを選択し、設定を変更したいプロフィールを選ぶ。
- [視聴履歴]を選択。
- 問題が発生している作品またはエピソードを探し、**[問題を報告する]**を選択。
- **「字幕もしくはキャプションに問題がある (表示が消える、読みにくい、音声との不一致、誤字脱字、誤訳など)」**を選択。
- 必要に応じて詳細を入力し、**「問題を報告する」**を選択。
この手順で詳細を報告することで、Netflixが問題を特定しやすくなります。
Netflixも現在不具合を把握しているため、復旧までしばらく待つことで解決する可能性が高いと考えられます。
まとめ
Netflixの字幕が突然縦表示になった場合、多くのユーザーにとって視聴の快適さが損なわれる問題です。
今回の現象は、Netflix側の不具合と見られ、テレビ視聴中に縦書きや右から左に流れる形式で表示されることが確認されています。
対処法として、まずは「ヘルプ」メニューからNetflixを再起動することで一時的に改善できる可能性があります。
また、スマホやタブレットなど他のデバイスで視聴するのも一時的な解決策です。
不具合を報告したい場合は、Netflixの視聴履歴から「問題を報告する」方法を活用して改善を促すのも一案です。